服務政策
延保產品:
研祥為了滿足您的個性需求,提供不同類型的延保服務
延保卡:指產品標準保修期以外,再延長保修期的服務卡,分為:三年保修延保卡、四年保修延保卡、五年保修延保卡,延長保修期從產品出廠日期開始計算,分別對應3年、4年、5年。延保卡只對產品保修期限延長或變更。
上門服務卡:指“上門服務”的服務方式已過期,或不具備“上門服務”的整機產品可購買上門服務的服務卡。分為:1年、2年、3年、4年、5年上門服務年卡。上門服務年卡只包含對產品服務方式的延續(xù)或變更。
購買指南:
1、請確認您的機器總體保修時間不超過5年, 請在原保修期到期之前購買延保服務。
2、請確認您的機器尚在保修期內(已過保機器,不能直接綁定服務卡,需由研祥服務網(wǎng)點驗機確認后才可綁定延保)。
3、本延保服務僅限于中國大陸區(qū)。
如何購買:
1、致電400-880-9666客服熱線/或網(wǎng)上商城購買/或通過銷售或服務人員購買。
2、研祥根據(jù)客戶不同的延保需求及產品型號提供服務產品銷售合同及報價。
3、客戶支付延保服務費用。
4、客戶激活服務卡綁定需延保產品。
5、延保服務生效。